国泰空乘是哪个国家的 国泰空乘歧视乘客录音曝光

国泰空乘是哪个国家的

国泰空乘是英国的,总部设立在中国香港。

国泰航空成立于1946年,是香港第一家民用航空公司,以香港国际机场作枢纽,连同旗下附属航空公司共拥有228架飞机,是全球第八大国际客运航空公司及第三大国际货运航空公司。

国泰空乘歧视乘客录音曝光

国泰空乘歧视乘客录音曝光

1、事件起因:5月22日,一段国泰航空空乘人员私下嘲讽乘客的录音在社交媒体疯传,乘客因使用普通话询问毛毯,被空乘用英语和粤语嘲讽“听不懂人话”“不会说英语就不配用毛毯”,引发全网愤怒。

2、录音实锤:录音中清晰听到空乘用粤语抱怨“他们这些大陆人真是麻烦”,并用英语调侃乘客发音,同航班其他乘客证实,空乘对中英文乘客态度差异明显,对说英语者热情,对普通话乘客冷脸敷衍。

3、舆论爆炸:网友怒斥国泰“骨子里的优越感”,翻出该公司多次歧视内地乘客的黑历史,微博话题阅读超6亿,有人喊话“不会尊重人就别赚人民币”,部分消费者表示将抵制国泰航班。

4、官方回应:国泰24小时内连发两封道歉信,承认“严重违背服务准则”,已解聘3名涉事空乘,但网友质疑“每次道歉模板都一样”,要求公布处理细节并建立监督机制。

5、深层矛盾:业内人士透露,国泰长期存在“英语霸权文化”,部分员工将语言能力等同于身份等级,此次事件暴露香港服务业文化认同与职业素养的割裂,也警示企业:傲慢比技术失误更致命

国泰空乘歧视乘客录音曝光

6、连锁反应:事件导致国泰股价次日下跌2.3%,内地多家旅游平台下架其产品推荐,民航局表示将加强涉外航司服务监管,用不好普通话,可能成外资航司在华发展硬伤

相关问题解答

没问题!我这就给你整理几个接地气的问答,结合最近的热点事件,用口语化的方式来回答~

1、国泰航空是哪个国家的?

国泰航空(Cathay Pacific)是中国香港的航空公司,总部在香港国际机场,虽然名字带“国泰”,但它不是泰国的哦!它是香港老牌航司,1946年就成立了,现在属于“寰宇一家”航空联盟。

2、国泰空乘歧视乘客事件是咋回事?

最近网上爆出一段录音,国泰空乘被指歧视非英语乘客,比如有乘客要毛毯,空乘用英语嘲讽“不会说英语就不配用”(原话更难听),这事儿直接炸锅,网友怒喷“跪舔洋人”,国泰最后道歉,还开除了涉事空乘。

3、为什么国泰老出歧视争议?

其实这不是第一次了!之前就有空乘对内地乘客摆臭脸、假装听不懂普通话,有人说是因为部分香港空乘“优越感”作祟,也有人觉得公司培训不到位,反正这次事件后,国泰老板亲自出来说“要整改”,但网友不太买账……

4、坐国泰航空会被区别对待吗?

客观说,不是所有空乘都这样,但如果你普通话比英语流利,可能会遇到冷漠服务(尤其经济舱),建议:①录音/录像留证据;②直接投诉;③心态放平——咱花钱买服务,不是买气受,不行就换航司!

(注:以上回答结合了近期新闻报道和网友讨论,用闲聊风格还原事件,信息截至2023年5月。)

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评论列表(3条)

  • 信毓君的头像
    信毓君 2026年01月10日

    我是博钧号的签约作者“信毓君”

  • 信毓君
    信毓君 2026年01月10日

    本文概览:国泰空乘是哪个国家的国泰空乘是英国的,总部设立在中国香港。国泰航空成立于1946年,是香港第一家民用航空公司,以香港国际机场作枢纽,连同旗下附属航空公司共拥有228架飞机,是全...

  • 信毓君
    用户011005 2026年01月10日

    文章不错《国泰空乘是哪个国家的 国泰空乘歧视乘客录音曝光》内容很有帮助